Chez Alexandra de Curtis, nous prenons votre droit à la vie privée au sérieux et nous voulons que vous vous sentiez à l'aise en utilisant ce site Web. Cette politique de confidentialité traite des informations ou données personnellement identifiables (appelées "informations personnelles" ci-dessous) qui peuvent être collectées par ce site. Cette politique ne s'applique pas aux autres entités qui ne sont pas détenues ou contrôlées par Alexandra de Curtis Limited, ni aux personnes qui ne sont pas des employés ou des agents d'Alexandra de Curtis Limited, ou qui ne sont pas sous le contrôle d'Alexandra de Curtis Limited.

INTRODUCTION

Ceci est la politique de confidentialité et de cookies pour www.alexandradecurtis.com (Site). Le Site est exploité par Alexandra de Curtis Limited (nous, notre et nos). Aux fins du RGPD de l'UE 2018, nous sommes le contrôleur des données.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée en ligne. Nous apprécions que vous ne souhaitiez pas que les informations personnelles que vous nous fournissez soient diffusées sans discernement, et nous expliquons ici comment nous recueillons les informations, ce que nous en faisons et quels contrôles vous avez.

En utilisant le Site, vous consentez à la collecte et à l'utilisation des informations conformément à cette politique de confidentialité.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre en la modifiant sur le Site. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 24 mai 2018.

1. INFORMATIONS QUE NOUS POUVONS RECUEILLIR AUPRÈS DE VOUS

Nous pouvons collecter et traiter, avec votre autorisation expresse, les informations suivantes :

• les informations (telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone) que vous fournissez en remplissant des formulaires sur le Site, y compris si vous vous inscrivez en tant qu'utilisateur du Site, achetez des produits sur le Site, téléchargez ou soumettez du matériel via le Site, demandez des informations, ou participez à un concours ou une promotion que nous pourrions parrainer ;

• en relation avec une fonction de connexion à un compte, vos identifiants de connexion et votre mot de passe ;

• les détails de toute transaction effectuée par vous via le Site ;

• les communications que vous nous envoyez, par exemple pour signaler un problème ou pour soumettre des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant le Site ou son contenu ; ou

• les informations provenant de sondages que nous pouvons, de temps à autre, réaliser sur le Site à des fins de recherche, si vous choisissez d'y répondre ou d'y participer.

Vous n'êtes pas obligé de fournir de telles informations. Cependant, si vous choisissez de refuser de fournir les informations demandées, il se peut que nous ne puissions pas vous fournir certains services.

Lorsque vous visitez le Site, nous pouvons automatiquement recueillir des informations supplémentaires sur vous, telles que le type de navigateur Internet que vous utilisez, tout site Web depuis lequel vous êtes arrivé sur le Site et votre adresse IP (l'adresse unique qui identifie votre ordinateur sur Internet) qui est automatiquement reconnue par notre serveur Web. Vous ne pouvez pas être identifié à partir de ces informations et elles ne sont utilisées que pour nous aider à fournir un service efficace sur le Site et à recueillir des informations démographiques générales pour une utilisation agrégée.

2. UTILISATIONS FAITES DE VOS INFORMATIONS

Nous utiliserons les informations que vous nous avez autorisées et fournies pour :

• nous permettre de traiter vos commandes et de vous fournir les services et informations offerts via le Site et que vous demandez ;

• administrer votre compte chez nous ;

• vérifier et effectuer les transactions financières relatives aux paiements que vous effectuez en ligne ;

• vérifier le téléchargement de données à partir du Site ;

• améliorer la présentation et/ou le contenu des pages du Site et les personnaliser pour les utilisateurs ;

• identifier les visiteurs du Site ;

• effectuer des recherches sur la démographie de nos utilisateurs et le suivi des données de vente ;

• vous envoyer des informations que nous pensons que vous pourriez trouver utiles ou que vous nous avez demandées, y compris des informations sur nos produits et services, ou des récupérations potentielles de paniers d'achat, à condition que vous ayez indiqué que vous ne vous opposez pas à être contacté à ces fins ;

Vous pouvez nous indiquer de ne pas vous contacter avec des informations concernant nos produits et services soit au moment où ces informations sont collectées sur le Site (en cochant ou décochant (selon les instructions) la case pertinente) ou, si vous ne souhaitez pas que nous continuions à utiliser vos informations de cette manière, en suivant les instructions de désabonnement sur toute communication qui vous est envoyée. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnées figurant à la fin de cette politique de confidentialité.

3. PARTAGE D'INFORMATIONS

Nous pouvons divulguer des statistiques agrégées sur les visiteurs du Site, les clients et les ventes afin de décrire nos services à des partenaires potentiels, des annonceurs, des sponsors et d'autres tiers réputés et à d'autres fins légales, mais ces statistiques n'incluront aucune information personnellement identifiable.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à l'une de nos filiales, ou à nos agents ou entrepreneurs qui nous aident à fournir les services que nous offrons via le Site, à traiter les transactions, à répondre aux demandes d'informations, à recevoir et à envoyer des communications, à mettre à jour les listes marketing, à analyser les données, à fournir des services de support ou à d'autres tâches, de temps à autre. Nos agents et entrepreneurs n'utiliseront vos informations que dans la mesure nécessaire pour remplir leurs fonctions, telles que le traitement de votre commande, etc.

Dans le cas où nous subirions une réorganisation ou serions vendus à un tiers, vous acceptez que toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet puissent être transférées à cette entité réorganisée ou à ce tiers.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou si nous pensons qu'une telle action est nécessaire pour prévenir la fraude ou la cybercriminalité ou pour protéger le Site ou les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de toute personne.

4. LIENS EXTERNES

Le Site peut, de temps à autre, contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou du contenu de ces sites.

5. TRAITEMENT DES PAIEMENTS

Les détails de paiement que vous fournissez seront cryptés à l'aide de la technologie SSL (Secure Sockets Layer) avant d'être soumis à nos services via Internet. Les paiements effectués sur le Site sont réalisés via notre fournisseur de passerelle de paiement, Stripe. Vous fournirez les informations de votre carte de crédit ou de débit directement à Stripe, qui exploite un serveur sécurisé pour traiter les détails de paiement, cryptant les informations de votre carte de crédit/débit et autorisant le paiement. Les informations que vous fournissez à Stripe ne sont pas sous notre contrôle et sont soumises à la propre politique de confidentialité et aux conditions générales de Stripe.

6. SÉCURITÉ

Nous accordons une grande importance à la sécurité de toutes les informations personnelles identifiables associées à nos utilisateurs. Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour tenter de protéger contre la perte, l'utilisation abusive et l'altération des informations personnelles sous notre contrôle. Par exemple, nos politiques de sécurité et de confidentialité sont périodiquement examinées et améliorées si nécessaire et seul le personnel autorisé a accès aux informations personnelles. Bien que nous ne puissions pas assurer ou garantir que la perte, l'utilisation abusive ou l'altération des informations ne se produira jamais, nous mettons en œuvre tous les efforts raisonnables pour l'éviter.

Vous devez garder à l'esprit que la soumission d'informations sur Internet n'est jamais entièrement sécurisée. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous soumettez via le Site pendant leur transit sur Internet et toute soumission de ce type est à vos propres risques.

Il est conseillé de fermer votre navigateur lorsque vous avez terminé votre session utilisateur pour vous assurer que d'autres personnes n'accèdent pas à vos informations personnelles si vous utilisez un ordinateur partagé ou un ordinateur dans un lieu public.

7. STOCKAGE DE VOS INFORMATIONS

Les informations que vous soumettez via le Site sont envoyées et stockées sur des serveurs sécurisés situés en Italie. Cela est nécessaire pour le traitement des informations. Nous ne stockons pas les détails de carte de crédit des clients sur nos serveurs. Les informations soumises par vous peuvent être transférées par nous à nos autres bureaux et/ou aux tiers mentionnés dans les circonstances décrites ci-dessus (voir Partage d'informations), qui peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE) et peuvent être traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE. Les pays concernés peuvent ne pas avoir des lois de protection des données similaires à celles de l'EEE. Lorsque nous transférons vos informations, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos droits à la vie privée continuent d'être protégés. En soumettant des informations via le Site, vous acceptez ce stockage, ce traitement et/ou ce transfert.

8. VOS DROITS

Vous avez un droit légal en vertu du RGPD de l'UE 2018 d'obtenir une copie de toutes les informations personnelles vous concernant détenues par nous. Sur demande, nous vous fournirons une copie de ces informations. Vous avez également le droit de corriger toute erreur dans ces informations. Comme mentionné ci-dessus, vous avez le droit d'empêcher l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct. Enfin, vous avez également le droit de supprimer toute information de nos serveurs. Tout ce qui précède peut être réalisé en envoyant un e-mail à info@alexandradecurtis.com avec votre demande spécifique.

9. NOUS CONTACTER

Veuillez soumettre toutes questions, préoccupations ou commentaires que vous avez concernant cette politique de confidentialité ou toute demande concernant vos données personnelles par e-mail à info@alexandradecurtis.com ou écrivez-nous à :

Alexandra de Curtis Ltd
19-20 Bourne Court
Southend Road
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