Rücksendungen & Umtausch

Rücksendungen innerhalb Italiens sind kostenlos. Bitte senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an ciao@alexandradecurtis.com, und wir werden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung zukommen lassen.

Für alle internationalen Rücksendungen und Umtauschvorgänge gilt, dass alle Versandkosten sowie eine Bearbeitungsgebühr vom Kunden zu tragen sind. Sollten bei der Rücksendung des Artikels an uns Zölle oder Einfuhrgebühren anfallen, werden diese nicht erstattet.

Wir empfehlen, die zurückgesendete Ware über Kurierdienste wie DHL oder FedEx zu versenden, um eine Sendungsverfolgung zu ermöglichen, und dass der Kunde eine ausreichende Versicherung zur Deckung des Kaufpreises der Sendung beantragt. Alexandra de Curtis Ltd. übernimmt keine Verantwortung für die Erstattung oder Entschädigung, falls Rücksendungen verloren gehen, gestohlen oder falsch gehandhabt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung von Waren, die die oben genannten Rückgabeanforderungen nicht erfüllen, nach alleinigem Ermessen von Alexandra de Curtis Ltd. abzulehnen.

Wir akzeptieren Zahlungen über PayPal, Apple Pay und viele gängige Kreditkarten über Stripe. Alle Zahlungen werden in Euro abgewickelt, und die Endkosten für Sie hängen vom Wechselkurs Ihrer Bank oder Kreditkartenfirma am Kauftag ab.

Die auf unserer Website in anderen Währungen als Euro angezeigten Preise sind Richtwerte und spiegeln nicht die endgültigen Kosten wider, die auf Ihrem Kontoauszug oder Ihrer Kreditkartenrechnung ausgewiesen sind. Der genaue Betrag, der Ihrer Karte gutgeschrieben wird, unterliegt dem täglichen Wechselkurs Ihrer Bank.

Bitte senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an ciao@alexandradecurtis.com, und wir werden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung geben. Bitte senden Sie keine Artikel an uns zurück, bevor Sie die Rücksendeanweisungen angefordert haben, da Ihre Bestellung sonst möglicherweise nicht erstattet oder umgetauscht wird.

KAUF EINER GESCHENKKARTE

Alexandra de Curtis Geschenkkarten werden in Euro gekauft.

• Wählen Sie einen Geschenkkartenbetrag aus;
• Geben Sie den Namen, die Adresse des Empfängers und eine persönliche Nachricht (optional) ein;
• Die Geschenkkarte wird dem Empfänger per E-Mail zugesandt, und Sie erhalten eine Lieferbestätigung per E-Mail.
   

WIE LÖST MAN EINE GESCHENKKARTE EIN

Sie können eine Geschenkkarte auf der Zahlungsseite bei Ihrem Einkauf einlösen. Ihr Geschenkkartenbetrag wird dann automatisch als Zahlung von Ihrer Bestellung abgezogen.

Bitte beachten Sie:

• Wenn Ihre Geschenkkarte den gesamten Bestellbetrag übersteigt, wird der Restbetrag automatisch Ihrem Alexandra de Curtis Konto für zukünftige Einkäufe gutgeschrieben;
• Alle Restbeträge, die den Wert Ihrer Geschenkkarte oder Ihres Warenguthabens übersteigen, müssen mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt werden;
• Das Guthaben auf Ihrer Geschenkkarte ist 12 Monate lang gültig.

RÜCKGABE & UMTAUSCH

• Geschenkkarten können nicht zurückgegeben oder gegen eine Rückerstattung eingetauscht werden. Alle zurückgegebenen Artikel, die mit einer Geschenkkarte bezahlt wurden, werden als Warenguthaben auf Ihr Alexandra de Curtis Konto zurückerstattet, das Sie für einen zukünftigen Einkauf verwenden können;
• Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, der sowohl mit Geschenk- als auch mit Kreditkarten bezahlt wurde, wird der Betrag Ihrer ursprünglichen Kartenzahlung auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet, und der Restbetrag wird als Warenguthaben zurückerstattet;
• Um einen Artikel zurückzusenden, den Sie mit einer Geschenkkarte gekauft haben, senden Sie bitte eine E-Mail an ciao@alexandradecurtis.com.